Términos y Condiciones de Tribufy para el Servicio de Declaración de Renta
1. Especificación del Servicio
El servicio de declaración de renta de Tribufy incluye los siguientes pasos:
- Revisión de la información disponible en la DIAN.
- Revisión de los documentos e información proporcionada por el cliente.
- Transformación de la información en datos contables, tributarios y financieros.
- Elaboración de un estado de resultados básico para persona natural.
- Preparación de un borrador de la declaración de renta y cálculo del impuesto a pagar.
- Optimización del impuesto, buscando descuentos legales aplicables.
- Análisis final de la situación financiera y tributaria del cliente.
- Presentación digital de la declaración de renta ante la DIAN con firma electrónica del usuario.
- Asistencia opcional en el pago del impuesto.
Servicios adicionales, como la elaboración de un balance general y un estado de resultados firmado por un contador, están disponibles por un costo adicional.
2. Entrega de Información
El cliente se compromete a proporcionar a Tribufy toda la información relevante y necesaria para la preparación de la declaración de renta dentro de un plazo de 72 horas a partir del inicio del proceso y la realización del pago. La entrega tardía o incompleta de la información puede tener consecuencias legales y financieras, incluyendo sanciones por parte de las autoridades tributarias colombianas. Tribufy no será responsable por dichos retrasos.
3. Calidad de la Información
El cliente garantiza que toda la información proporcionada a Tribufy es veraz, completa y precisa. Cualquier error o inexactitud en los datos proporcionados puede resultar en una declaración de renta incorrecta, lo que a su vez podría generar sanciones y multas por incumplimiento de las normativas fiscales colombianas. Tribufy no asumirá responsabilidad por consecuencias derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Si se detecta información incorrecta, falsificada o adulterada, Tribufy devolverá la información y el pago, y no realizará el servicio.
4. Pago de Servicios
El cliente se compromete a realizar el pago de los servicios prestados por Tribufy en el momento de la contratación del servicio. En caso de incumplimiento del pago, Tribufy se reserva el derecho de suspender los servicios prestados al cliente hasta que se realice el pago correspondiente. El cliente será responsable de cubrir cualquier costo adicional, incluyendo sanciones, multas e intereses en impuestos y reportes al Estado colombiano derivados del retraso en el pago de los servicios.
Formas de pago aceptadas incluyen transferencias a Bancolombia, Nequi, Daviplata, Lulubank y Nubank. Pagos electrónicos tienen un costo adicional del 10%.
5. Reporte de Información Financiera
Es responsabilidad del cliente reportar de manera oportuna y correcta toda la información financiera requerida por Tribufy. Cualquier omisión o error en el reporte de información podría resultar en una declaración de renta inexacta y desactualizada, así como en reportes con errores presentados a las autoridades fiscales y tributarias colombianas. El cliente reconoce que en caso de requerirse trabajo adicional para corregir errores en la información proporcionada, Tribufy se reserva el derecho de cobrar tarifas adicionales por dicho trabajo.
6. Reclamaciones y Resolución de Disputas
En caso de cualquier disputa o reclamación relacionada con los servicios prestados por Tribufy, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del correo [email protected] dentro de los primeros 30 días posteriores a la identificación del problema. Tribufy se compromete a revisar y resolver cualquier reclamación de manera oportuna y justa. Si no se llega a una resolución satisfactoria, ambas partes acuerdan someterse a un proceso de mediación antes de considerar cualquier acción legal. El cliente también puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de disputas no resueltas.
7. Actualización de Términos y Condiciones
Tribufy se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán comunicadas al cliente a través de correo electrónico o mediante notificación en nuestra plataforma, con al menos 48 horas de anticipación. Es responsabilidad del cliente revisar regularmente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.
8. Limitación de Responsabilidad
Tribufy no será responsable por cualquier daño indirecto, incidental, especial o consecuente, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, interrupción del negocio o pérdida de información, que resulte del uso o la imposibilidad de usar los servicios prestados por Tribufy, incluso si Tribufy ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad total de Tribufy hacia el cliente por cualquier daño directo no excederá el monto pagado por el cliente por el servicio de declaración de renta.
9. Indemnización
El cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Tribufy, sus empleados, agentes y representantes, de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con (i) el uso de los servicios por parte del cliente, (ii) el incumplimiento de estos términos y condiciones, o (iii) cualquier información incorrecta, incompleta o tardía proporcionada por el cliente. En caso de demandas o acciones legales contra Tribufy debido a errores del cliente, el cliente asumirá todos los costos derivados.
10. Aceptación de los Términos
Al hacer clic en “Aceptar” y enviar la información requerida a Tribufy, usted declara que ha leído y entendido los términos y condiciones descritos en estos Términos y Condiciones de Tribufy y que acepta cumplir con ellos.