Términos y Condiciones de Servicio - Tribufy
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso de los servicios de outsourcing contable proporcionados por Tribufy, marca comercial de propiedad de Jesús Enrique Barbudo Morales, identificado con cédula de ciudadanía No. 1.016.049.994, con domicilio en Calle 70 #8-19 Bogotá, Colombia, en adelante “Tribufy”, a través de su sitio web www.tribufy.co. Al contratar nuestros servicios, el cliente (en adelante, “El Cliente”) acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, utilizar y/o contratar los servicios ofrecidos por Tribufy, El Cliente acepta estar legalmente vinculado a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
2. Objeto de los Servicios
Tribufy ofrece servicios de outsourcing contable a empresas y personas naturales, los cuales incluyen, pero no se limitan a:
- Contabilización de ingresos, egresos y devoluciones.
- Cálculo y presentación de impuestos ante la DIAN y Hacienda Distrital.
- Elaboración de estados financieros anuales.
- Otros servicios contables y tributarios, dependiendo del plan contratado.
Los detalles específicos de cada servicio estarán definidos en los contratos suscritos entre Tribufy y El Cliente, incluyendo los servicios cubiertos por cada plan.
3. Planes de Servicio
Los servicios prestados por Tribufy están organizados en planes de suscripción mensual. Cada plan especifica el alcance y la cobertura de los servicios, los cuales se ajustan a las necesidades del cliente. Los términos y condiciones específicos de cada plan son detallados en el contrato de prestación de servicios firmado entre las partes.
Los cambios de plan o la contratación de servicios adicionales estarán sujetos a la aprobación de Tribufy y se formalizarán mediante una adenda al contrato original.
4. Duración del Contrato y Renovación
Los contratos celebrados entre Tribufy y El Cliente tendrán una duración inicial de 12 meses, renovables automáticamente por periodos mensuales sucesivos, salvo que cualquiera de las partes notifique su intención de no renovar con un mínimo de 30 días hábiles de anticipación.
5. Obligaciones de El Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información completa, veraz y fidedigna para la correcta prestación del servicio contable.
- Enviar la documentación necesaria dentro de los plazos establecidos (generalmente, entre los días 1 y 3 de cada mes).
- Realizar el pago de los servicios en los plazos acordados. El pago de los servicios deberá realizarse a más tardar el 3 de cada mes, para que Tribufy pueda procesar la información contable de manera oportuna.
6. Obligaciones de Tribufy
Tribufy se compromete a:
- Prestar los servicios de contabilidad de acuerdo con las normativas vigentes en Colombia, incluyendo el Estatuto Tributario, el Código de Comercio y la Ley 43 de 1990 sobre la profesión contable.
- Entregar reportes financieros y declaraciones tributarias dentro de los plazos establecidos, siempre que El Cliente haya cumplido con sus obligaciones de envío de información y pago oportuno.
- Garantizar la confidencialidad de la información proporcionada por El Cliente, conforme a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales.
7. Pago de los Servicios
El valor del servicio dependerá del plan seleccionado por El Cliente y estará claramente detallado en el contrato de prestación de servicios. En caso de servicios adicionales o solicitudes específicas fuera del alcance del plan contratado, se generará una cotización que deberá ser aprobada por El Cliente antes de la ejecución del servicio.
El incumplimiento en los pagos dará lugar a la suspensión de los servicios y la aplicación de un recargo del 2% diario sobre el monto adeudado hasta que el pago sea realizado en su totalidad.
8. Sanciones por Entrega Tardía de Documentación
Si El Cliente no envía la documentación requerida dentro de los plazos establecidos, Tribufy aplicará una sanción del 2% del valor del servicio por cada día de retraso. El incumplimiento en la entrega de documentos también puede resultar en la imposibilidad de presentar declaraciones tributarias en los plazos legales, exonerando a Tribufy de cualquier responsabilidad relacionada con sanciones o multas impuestas por las autoridades fiscales.
9. Modificaciones en los Servicios y Precios
Tribufy se reserva el derecho de ajustar los precios de sus planes y servicios cuando lo considere necesario, ya sea por modificaciones en las normativas tributarias o por cambios en las condiciones del mercado. El Cliente será notificado con al menos 30 días hábiles de antelación sobre cualquier ajuste en los precios.
10. Garantía Tribufy Sure
Tribufy ofrece una garantía bajo la cual se compromete a cubrir cualquier costo derivado de errores humanos cometidos por su equipo en la prestación de los servicios contables. Si un error por parte de Tribufy genera sanciones o multas, Tribufy asumirá dichos costos y realizará las correcciones necesarias sin cargo adicional para El Cliente.
11. Limitación de Responsabilidad
Tribufy no será responsable por retrasos, sanciones o multas resultantes de:
- El incumplimiento de El Cliente en la entrega de información o documentos dentro de los plazos estipulados.
- El incumplimiento de El Cliente en el pago oportuno de los servicios contratados.
- Cualquier evento de fuerza mayor que escape al control de Tribufy, como desastres naturales, ciberataques o fallos en los sistemas de terceros (DIAN, Hacienda Distrital, etc.).
12. Confidencialidad y Protección de Datos
Tribufy garantiza que la información proporcionada por El Cliente será tratada con estricta confidencialidad y se implementarán las medidas de seguridad necesarias para protegerla, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. La información personal y contable no será divulgada ni compartida con terceros sin la autorización expresa de El Cliente, salvo en los casos en que sea requerida por ley.
13. Política de Privacidad
Para mayor información sobre cómo Tribufy recopila, almacena y utiliza la información personal de El Cliente, por favor consulte nuestra Política de Privacidad disponible en nuestro sitio web www.tribufy.co.
14. Modificación de los Términos y Condiciones
Tribufy se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a El Cliente con al menos 30 días hábiles de antelación antes de que las modificaciones entren en vigor. El uso continuo de los servicios después de la notificación de los cambios constituirá la aceptación de los nuevos términos.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con la interpretación o ejecución de estos términos será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected] o llamando al número +57 302 308 1899.
